Wenn man sich die Agenturen und Freiberufler aussuchen kann, mit denen man zusammenarbeitet, zum Beispiel.

Manchmal bekommt man aber auch einen Dienstleister vererbt und muss sich mit dessen Verhaltensweisen auseinandersetzen.

Der bereits Erwähnte ist nun ein nicht unwichtiges Zahnrad in einem größeren Site-Umzug, den wir seit zwei Monaten vorbereiten.

Gründlichst, detailliert und sorgfältig vorbereiten. Inklusive genauer Terminabsprachen mit allen Beteiligten, der Bestätigung dieser Termine per Mail und der ständigen Information über den aktuellen Status.

Am Montag wird der Umzug sein.

Heute verkündete er dann dem Kunden gegenüber bei einem “sicherheitshalber doch noch mal über Montag sprechen"-Anruf, er habe keine Ahnung und sei von uns bisher auch gar nicht informiert worden, dass der Umzug am Montag sei und sowieso, er ist unterwegs und so.

Ich kotze Blut und Galle hier. Habe mich schwer beherrschen müssen, nur die letzten beiden Termin-Erinnerungs-Bestätigungs-Informations-Mails zu meiner Absicherung noch mal an alle Beteiligten zu senden und nicht den ganzen Schwall der letzten Wochen.