Es war einmal, da baute man eine Site und die lag dann erst mal ein Jahr brach, bis der Kunde die versprochenen Texte lieferte, wenn überhaupt. Man konnte sich von 85% der 'Kollegen' schon durch promptes Editieren von Tippfehlern angenehm abheben, denn überall wimmelte es von überaus schlecht betreuten Webagenturkunden, die sich zähneknirschend damit abgefunden hatten, dass es bis zu Aktualisierungen jeglicher Art wahre Ewigkeiten dauerte.

Was natürlich meistens daran lag, dass die Website-Betreuungsperson daran nichts verdiente, denn die Sites fühlten sich an und funktionierten wie kompakte Pakete, unbeweglich und endgültig - und wurden auch so behandelt. Doch auch einige Kunden, die für jede Winzigkeit einen horrenden Stundensatz zahlen mussten, warteten teils Monate auf jeden neuen Link, bis “der Webdesigner” sich endlich bequemte. Sogar dann, wenn es mal nicht der Sohn des Nachbarn oder ein ambitionierter Student mit Website-Baukasten war, sondern jemand, der davon lebte.

Kunden, die schon so lange online vertreten sind, freuen sich jetzt natürlich ungemein über Redaktionssysteme, Blogs und ihre geschätzte Unabhängigkeit beim Editieren von Inhalten. Sie wünschen sich hoch professionelle Systeme und sind sehr aufgeschlossen gegenüber den neuen Möglichkeiten.

Aber nicht unbedingt gegenüber dem Gedanken, dass eine große und ständig wachsende Site, an die regelmäßig hohe Anforderungen gestellt werden, ein Projekt ist, das dann auch laufende Kosten erzeugt.

Die fest verankerte Erwartungshaltung, dass eine Website ein Produkt ist, für das man einmalig einen festen Preis zahlt, kollidiert zunehmend mit den Anforderungen »schneller, höher, weiter, mehr und besser, Features, Funktionen, Betreuung und das doch bitte schon vorgestern - bauen Sie mir alles umgehend ein, worauf ich gerade Bock habe.«

Neue Kunden kann man bereits im Angebot darauf hinweisen, für welche Zusätze und Services Kosten anfallen und für welche nicht. Aber einige ‘Erbstücke’ aus dem vorherigen Jahrhundert tun sich schwer damit und jedes Mal aufs Neue wieder höchst erstaunt.

Macht nix. Wiederholt man sich eben.

Wiederholen2.0 ist dank Copy&Paste;ja nicht ganz so schlimm ;)

Also wir setzen auf das CMS TYPO3 - das System ist sehr flexibel und kann bestens an die individuellen Bedürfnisse angepasst werden. Jedoch können Redakteure das System ohne Schulung nicht bedienen. Besonders bei Seiten, die sehr unregelmäßig gepflegt werden, ist das ein Problem. Da klingelt dann doch sehr häufig das Telefon: Wie war das noch mal… wie kann ich ein Bild einfügen… wo finde ich die Datei dich ich hoch geladen habe ect….
Aber ich denke diese Erfahrungen macht jede Agentur - es ist halt immer die Frage, wie man diese kleinen Dienstleistungen dann abrechnet.

Ralf :o)

Sven: Und gerade das ist der Grund, warum ich Typo3 alles andere als flexibel finde. Für 90% aller Seiten ist es viel zu mächtig, und immer ist die Lernkurve sogar für Enduser viel zu hoch - das kann’s doch nicht sein :-)))

Wenn du mal Gelegenheit hast, dir ExpressionEngine anzuschauen: Webdesign mit Expression Engine ist eine wahre Wohltat dagegen, lässt an Flexibilität nichts vermissen und auch die Mitarbeiter der Kunden kommt damit ruckzuck super klar. Vor allem aber ist EE eine Software, die mal wirklich Spaß macht.

Genau das bemängle ich auch an Typo3. Unsere Firmenwebsite läuft darauf, und wenn jemand neue Inhalte reinstellen will, rufen die Arbeitkollegen immer mich an. Weil es einfach zu wenig intuitiv ist bzw. Probleme in der Bedienung gibt. Hab dann für die zweite Firmenwebsite das deutlich abgespeckte Redaxo verwendet. Wer nur 20 Seiten zu verwalten hat, braucht sowieso nicht mehr. Für meine eigene neue Website werde ich mir mal EE angucken, danke Carola für den Tipp :-)

Der Aufwand bzw. die benötigte Arbeitszeit die Pflege einer stehts aktuelle Website wird meiner Meinung nach sowieso sträflich unterschätzt.

Wo wir gerade bei Typo3 sind: Mich hatte mal jemand gefragt ob ich mich damit auskennen würde. Auf meine Frage(n) Wieso-Weshalb-Warum-Wozu, bekam ich als Antwort das damit die “Firmenwebseite” einer Anwältin erstellt werden sollte. Ich rechnete kurz nach. 33MB Typo3 für knapp 2MB (inkl. Grafiken&Fotos;!) Inhalt. Als ich dann alternativ WordPress, S9Y, Joomla und noch ein paar andere (schlankere) Systeme vorschlug, wurden diese alle damit abgewiegelt das man in Typo3 auch PDF-Dateien darstellen könnte. “Dafür gibt es ein Modul!”. Ich glaube das ist die Standardantwort auf alle Fragen rund um CMS: “Nimm doch Typo3, da gibt es bestimmt ein Modul das dein Problem bewältigt.”

Naja, WordPress ist ja auch auf den besten Wege genauso moppelig wie Typo3 zu werden. Kennt eigentlich jemand ein reines Blog-System mit dem man auch nicht wirklich viel mehr machen kann als bloggen? Ich brauch ja weder User-Verwaltung noch die 100 Importmöglichkeiten von anderen Blogsystemen. Auch Tags und der ganze neumodische Kram geht mir irgendwie am Popo vorbei.

Auf die Gefahr hin, wie eine gesprungene Platte zu klingen :-))) schau dir mal die kostenlose Core-Version von ExpressionEngine an.

Man kann die Templates nicht importieren, sondern installiert EE mit einem Design, das man sich dann anpasst oder austauscht. Dafür muss man aber nicht jeden Tag achtmal ein Update reparieren und die Features sind auch für eine Basisanwendung sehr ok.

(Mail, wenn du ein paar Infos als Doc kriegen willst)