Wenn ich nicht aus Datenschutzgründen ohnehin schon Paypal-Gegnerin wäre, der Erfahrungsbericht der Webdesignerin Cara Williams auf Freelanceswitch.com hätte mir jede Neigung ausgetrieben.

Sie schreibt, dass ein Kunde nach Fertigstellung einfach seine bezahlten Beträge rückbuchen ließ: »In speaking with PayPal they told me that because I don’t have a shipping code or proof of delivery for a tangible product, I’m not covered by their Seller Protection Policy.«

Meine eigenen Erfahrungen mit Kunden im Ausland lassen sich so zusammenfassen:

Schweiz. Auftrag, weil ein freier Mitarbeiter abgesprungen war. Vertrag. Angefangen zu liefern. Abtrünniger Freelancer kehrt zurück, Kunde bricht Vertrag mit mir. Kein Geld, keine wirkliche oder zumindest keine kostengünstige Handhabe - da eben ein Kunde in der Schweiz.

Eine Aufwandsentschädigung bekommen habe ich dann trotzdem. Ich drohte der Firma nämlich damit, mich bei ihrer zuständigen Handelskammer über den Vertragsbruch zu beschweren, und zwar alles andere als nett. Daraufhin wurden sie nervös und wir trafen uns irgendwo mittig, was immer noch besser war als nichts.

»Wir bitten jeden, der an der Entwicklung von Webseiten im deutschsprachigen Raum arbeitet, an der Umfrage teilzunehmen«

Umfrage bei den Webkrauts, erinnert worden durchs Markup Journal, ich zitiere:

»Die Umfrage richtet sich an jeden im deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg und Liechtenstein) lebenden und arbeitenden Webworker; ganz gleich ob weiblich oder männlich, Freelancer oder Angestellter. Das beinhaltet Webdesigner, Entwickler, Projektmanager, Suchmaschinenexperten, Webautoren, Informationsarchitekten, Usability-Experten, Web-Ergonomen, XML-Evangelisten und sonstige Webworker.«

Zum Teilnahmeformular.

Webdesigner-Blogs (Seite 90): »Die besten CSS-Tricks, Infos über aktuelle Webstandards, Tipps für professionelle Bildbearbeitung und stets frisch die interessantesten Ressourcen liefern Blogs von leidenschaftlichen Webdesignern.«

Näher vorgestellt habe ich die CSShilfe, das Webstandards-Blog, das Dr Web Weblog, das Markup Journal, Perun.net und das Photoshop-Weblog.

Erwähnt außerdem Screenz, Freeware-Tipps für Web-Developer, die Webkrauts, Web-Blog.net und das Pixelgrafix-Log.

Februar-Ausgabe Internet Magazin (Print), Einzelhefte können auch im WekaShop bestellt werden.

Die 180%ige Erwartungshaltung des Kunden passte längst nicht mehr zu dem, was ich ihm für das sehr niedrige durch ihn eingeplante Budget bieten konnte. Seine zögerliche Bezahlung der Rechnungen passte dazu sowieso nicht, und so trennte ich mich von dieser Zusammenarbeit. Von meiner Arbeit profitiert er natürlich immer noch, und zwar nicht zu knapp.

Er wird mit einem der wichtigsten Schlagwörter seiner Branche bei Google auf dem ersten Platz gefunden. Schon seit Jahren.

Jetzt sah ich mehr zufällig, dass er meinen Namen aus dem Impressum gestrichen hat. Vermutlich seine Retourkutsche dafür, dass ich seine Website schon lange nicht mehr unter den Referenzen hier aufführe.

Nur ist es doch wohl ein Unterschied, ob ich ein Projekt erwähne, weil ich es möchte - oder ob der Verweis auf meine Urheberschaft entfernt wurde, der für mich Bestandteil meiner Arbeit ist.

Was tun?

Auf den Austausch von E-Mails habe ich nur wenig Lust, da dieser Mann in der Vergangenheit auch persönliche Grenzen überschritten hat und mir in seiner Kommunikation zu nahe kommen wollte (habe ich das nicht fein formuliert?), was bis über alle Schmerzgrenzen nervend war zum Schluss.

Anwalt (und Kosten)? Brief mit Aufforderung und dem Risiko, dass der Mann dann wieder kommunizieren will? Haken dran und vergessen? Grr.